Om apoteket

 

 

Apotekets primære opgave er selvfølgelig at ekspederer vores kunder, hvadenten du kommer ind på apoteket eller du skal have sendt dine varer til et af vores udsalgssteder.
Derudover kan vi vejlede dig i den rigtige brug af den medicin lægen har givet dig.

Vi kan også vejlede om køb af håndkøbsmedicin, både når det drejer sig om traditionelle lægemidler men også indenfor godkendte naturlægemidler, godkendte kosttilskud, hudplejemidler, forbindsstoffer, spædbarnspleje, kæledyr`s medicin m.v.

Vi kan også administrerer en række betalingstilsagn fra andre instanser, som f.eks. kommunen, samt informerer om disse og vejlede dig i hvilke muligheder der findes.

Vi laver en direkte overførsel af dit køb (kun medlemsnummer og beløb) til sygeforsikringen Danmark, så skal du ikke huske at indsende bilag for at få refunderet dit køb.

Vi opbevarer gerne dine recepter på apoteket. Det giver dig mulighed for at ringe/maile og bestille din medicin på forhånd, så den er færdigekspederet når du afhenter den. Eller du kan bede om at den sendes til et af vores håndkøbsudsalg.

ISO

 

Skibby apotek blev ISO 9002 certificeret i 2001. Det betyder at vi løbende arbejder med optimering og udvikling af alle arbejdsgange og kompetencer.

Her er vores mål:

9 ud af 10 kunder, kan forvente at blive ekspederet i løbet af 5 min.og den sidste i løbet af 10 min.
95% af receptkunderne får deres medicin efter højst 10 min. Resten efter højst 15 min. med mindre andet er aftalt ved receptens indlevering.
98% af alle vores receptekspeditioner vil være lagervarer, som fåes med det samme.

Fejl skal selvfølgelig helst undgås, og aldrig overstige 2 pr. 10.000 ekspeditioner.

Alle der ekspederer dig bliver vurderet en gang årligt, så du er sikker på at få en god rådvgivning.
Mindst 35% af vores kunder tilbydes information og eller rådgivning om det produkt, der købes, og for mindst 7% af vores kunder, er rådgivningen helt personlig.

Hvis du skal have sendt medicin til et af vores udsalg, skriver vi altid hvis vi har ekspederet et produkt med et andet navn end det på recepten. Vi skriver også til dig,hvis der er specielle forholdsregler du skal tage. F.eks. hvis din medicin skal omrystes, synkes hel eller opbevares i køleskab.

 

Hvor bor vi

  

Skibby Apotek er centralt beliggende på Hovedgaden 40 i Skibby, tæt ved gode indkøbsmuligheder og parkering. Yderligere kører der  busser lige til døren både fra Frederikssund og Roskilde

Apoteket har automatisk døråbning, så der er let adgang for bevægelseshæmmede og kunder med barnevogn samt kørestolsbrugere.

 

Ekspedition

 

Apoteket har 5 ekspeditionspladser, hvorfra der kan foretages direkte ekspedition af recepter, samt et stort nyrenoveret publikumsrum med et bredt udvalg af hudplejeprodukter og andre ting til personlig pleje. Der findes også gode udvalg af diabetes podukter, baby artikler og andet.

 

På Skibby apotek er der direkte ekspedition af recepter. Herved forstås at de fleste recepter ekspederes med det samme og er klar inden for få minutter afhængig af antalet af recepter og om varen er hjemme.

 

Elektroniske recepter

 

Fra Januar 2007 gemmes alle elektroniske overførte recepter på en receptserver. For hurtigt at kunne finde recepten frem er det er fordel at fremvise sit sundhedskort ( sygesikringsbevis ). Skal man afhente receptmedicin til andre er det også her en god ide at medbringe personens CPR - nummer, navn og adresse.

 

Der bliver leveret vare fra vores leverandør 1 gang i døgnet. Hvis vi ikke skulle have vores vare hjemme kan vi skaffe dem til dagen efter k.9.30.